Якості керівника: професійні риси начальника

Зміст

• Ефективність керівника
• Знання
• Вміння
• Навички

Успішний сучасний керівник поєднує у своїй діяльності безліч різних підходів. Звичайно, на перший план вымещаются ділові якості керівника, так як саме від них залежить фінансовий результат підприємства. Використовуючи особистісні якості, він веде свій колектив до наміченої мети.

Будь директор розуміє, що несе повну відповідальність за кожне своє рішення. Бізнес – це завжди ризик. Важливо відповідати за успіх і невдачі. Можна зробити помилку, це буває з усіма. Але взяти відповідальність на себе може лише впевнена людина. Це особистісне властивість складно переоцінити. Якщо біля керма така людина, то успіх підприємству гарантовано.

Ефективність керівника

Сучасний управлінець сприймає свою діяльність не просто як виконання посадових обов’язків, а як спосіб життя. Він постійно ставить амбітні цілі, прагне до максимальних результатів, удосконалює професійні навички, впевнено керує процесом.

Щоб зрозуміти, якими якостями повинен володіти керівник, можна поглянути на питання з двох сторін. Слід врахувати думку успішних управлінців, які мають свій досвід і знання. З іншого боку, дізнатися бачення їх підлеглих. Результати можуть відрізнятися. Важливо і те, і інше. Головне, потрібно бути ефективним і вести підприємство до прибутку.

Наприклад, за результатами одного з досліджень багато генеральні директори назвали такі необхідні якості керівника:

• комунікабельність;
• стресостійкість;
• вміння розставляти пріоритети;
• впевненість;
• енергійність, активність;

А співробітники склали перелік інших важливих якостей сучасного керівника:

• стратегічне бачення;
• впевненість;
• вміння створити команду;
• вміння розставляти пріоритети;
• комунікабельність.

Сучасному керівникові потрібно постійно розвиватися. Підвищення кваліфікації, міжнародна освіта, науково-практичні конференції або додаткову освіту допоможуть бути ефективним управлінцем. У століття технологій потрібно вміло поєднувати досягнення науки і техніки з потенціалом своїх співробітників.

Для аналізу ефективності враховується багато факторів. Основні з них для будь-якого підприємства чи галузі:

1. Збільшення продуктивності праці.
2. Зростання основних фондів.
3. Швидка оборотність фондів.
4. Збільшення прибутку.

Якщо результат роботи за цими напрямками визнається позитивним, то начальник вважається ефективним. Методи його роботи вітаються, їх дублюють на всю компанію або галузь в цілому.

Знання

У всі часи освічені люди досягали успіху. А зараз наявність вищої освіти відіграє вирішальну роль при призначенні на посаду директора. Крім профільної освіти потрібні глибокі знання економіки, менеджменту, психології. Професійні якості характеризують освіту, досвід, компетентність управлінця. Компетентність фахівця визначається знанням справи, розумінням взаємозв’язків різних процесів, пошуком способів вирішення завдань.

Сучасний управлінець повинен впевнено керувати колективом, домагатися позитивних фінансових показників, дотримуватися трудове та цивільне законодавство, розбиратися в бюджетуванні, податки, регулювати кадрову політику. Причому працювати доводиться в умовах жорсткої конкуренції і цейтноту часу. Добре, якщо свої професійні навички молоді спеціалісти починають отримувати ще студентами (проходячи практику або підробляючи). Також певний досвід дає вивчення іноземних мов, управління автомобілем, отримання суміжних спеціальностей.

Часто в рамках одного підприємства працює кілька відділів. Директор повинен бути завжди в курсі їх діяльності. Виробничі цехи, філії, юридична служба, бухгалтерія, відділ кадрів, відділи постачання, логістики, відділ маркетингу, архів – ось далеко не повний перелік підрозділів, якими потрібно управляти. Будь то будівельна сфера, охорона здоров’я, торгівля, металургія чи середній бізнес, відповідальність лежить на директорові. І від його компетентності залежить успіх підприємства.

Керівниками не народжуються, а стають. Набираючи багаж знань, отримуючи освіту, досвід роботи і маючи бажання розвиватися, можна досить впевнено крокувати по кар’єрних сходах.

Вміння

Особисті якості керівника відображають його здатність оперативно реагувати на різні події, впливати на оточуючих, досягати поставлених цілей. У цій групі можна виділити особистісні якості, необхідні початківцю директорові:

• Врівноваженість. Уміння контролювати емоції – це ключова характеристика. Бути психологічно спокійним у різних ситуаціях начальник просто зобов’язаний. У цьому він повинен бути прикладом співробітникам.
• Впевненість. Важлива властивість для взаємодії з персоналом. Впевнений керівник повинен бути урівноважений і спокійний. Це стає зразком для наслідування підлеглих і позитивно впливає і на атмосферу підприємства.
• Стійкість до стресів – основне особистісну властивість. Воно допомагає зберігати ясність думки, не впадати в паніку, утримувати колектив від зайвих емоцій. А вміння швидко приймати відповідальні рішення за різних обставин – головна особливість успішного начальника.
• Прагнення перемогти. Ця характеристика властива впевненим людям. Націленість на позитивний результат дозволяє рухатися по кар’єрних сходах. Такий начальник заряджає ентузіазмом співробітників, стимулює їх прагнення до успіху.
• Організаторські здібності характеризуються умінням оперативно оцінити ситуацію, визначити першочергові завдання, що точно розрахувати час їх вирішення. Ця характеристика не тільки дається від природи, але і розвивається завдяки навчанню і роботі. Хороший організатор раціонально розподіляє роботу персоналу, розвиває їх відповідальність, контролює процес виконання.

Навички

Навички – це ключовий момент будь-якої діяльності. Вони відображають отримані знання, перетворені в досвід. Професійні навички припускають не тільки наявні знання, але і постійне їх удосконалення. У числі основних ділових якостей сучасного керівника повинні бути:

• Логіка, критичне мислення або практичний інтелект. Ця характеристика допомагає працювати з великим об’ємом інформації, відсікаючи зайве і не відволікаючись на дрібниці. Режим багатозадачності вимагає зібраності, вміння діяти швидко, грамотно, повноцінно використовувати свій досвід для вирішення стратегічних завдань.
• Розуміння почуттів, вчинків інших людей або соціальний інтелект. Керівник, що володіє такими здібностями, безпомилково визначає, що можна вимагати від людини, а що ні. Крім того, він легко створює добрий психологічний клімат, сприятливу ділову атмосферу. Правильна постановка цілей для підлеглих – запорука успішної роботи.
• Самооцінка. Здатність до самоаналізу, критичності, коригування своєї поведінки буде величезним плюсом. Занижена самооцінка не дозволить управляти ситуацією. Невпевненість у своїх знаннях або здібності розташовує до часткового, виборчого сприйняття інформації. А завищена може призвести до того, що поставлені цілі виявляться непосильними.
• Економічні та маркетингові знання. Директору підприємства не обов’язково володіти тонкощами кожного технологічного процесу або деталями роботи кожного менеджера. Але важливо розуміти відповідність продукції або процесу світовим стандартам, вимогам ринку.

Успішність полягає в умінні керувати людьми. Управлінські навички — це головне, що треба засвоїти. Ставити собі завдання-максимум, знаходити правильний підхід до співробітників, підвищувати їх кваліфікацію, цілеспрямовано просувати свій бренд, взаємодіяти з ключовими клієнтами або інвесторами, оперувати цифрами і роз’яснювати працівникам їх внесок в розвиток компанії.