Правила поведінки в суспільстві: основні норми і правила

На жаль, в школі нас не завжди цьому вчать. А адже дуже багатьох цікавлять правила поведінки в колі друзів і в товаристві малознайомих людей. Як зробити культуру етикету частиною свого життя і стати бажаним членом будь-якої компанії?

Норми і правила поведінки у суспільстві поширюються на всі форми взаємодії людини з навколишнім світом. Виховане поведінка передбачає, що людина коректно реагує на будь-які події і не відповідає спалахами гніву на негатив.

Становлення особистості починається ще в дитинстві, тому велика частина відповідальності за виховання лежить на батьках. Саме дорослі повинні прищепити дитині любов до близьких, повагу до оточуючих і, природно, правила хорошого тону. І робити це потрібно не тільки словами, але й власним прикладом.

Наступний етап розвитку особистості – це самовиховання. Наполегливий і цілеспрямований рух по цьому шляху формує характер, дозволяє свідомо виробити в собі найбільш цінні людські якості і засвоїти правила поведінки, прийняті в суспільстві. Тут не повинно бути відмовок, адже сьогодні для самовиховання є всі необхідні ресурси – широка мережа бібліотек, театрів, телебачення, Інтернет. Головне — не вбирати в себе весь потік інформації, а навчитися відбирати найбільш цінні крупиці істини.

Для розвитку культури поведінки робіть акцент на естетичному самовихованні. Воно розвиває почуття прекрасного, вчить правильно розуміти й сприймати красу природи і мистецтва, отримувати задоволення від спілкування в позитивному ключі. Але варто обмовитися: просто знати і застосовувати правила поведінки, прийняті в нашому суспільстві, недостатньо. Брехня і облуда тут неприйнятні – в серці по-справжньому вихованої людини є місце тільки природної ввічливості, чуйності і тактовності.

Спочатку слухайте, а потім говоріть. Не перебивайте співрозмовника — ви встигнете висловити свою точку зору пізніше.

Основні норми і правила поведінки у суспільстві

Доброта і увага до оточуючих – найважливіші правила суспільної поведінки. А ось список хороших манер досить великий. Розглянемо основні з них:

1. Думайте не про себе, а про інших. Оточуючі люди ставлять пріоритет чуйність, а не егоїзм.

2. Виявляйте гостинність і дружелюбність. Якщо ви запрошуєте гостей, ставитеся до них як до самим близьким людям.

3. Будьте ввічливі в спілкуванні. Завжди говорите вітальні і прощальні слова, дякуйте за подарунки та надані послуги не тільки словом, але й ділом.

4. Виключіть хвастощі. Нехай навколишні судять про вас вчинків.

5. Спочатку слухайте, а потім говоріть. Не перебивайте співрозмовника — ви встигнете висловити свою точку зору пізніше.

6. Не «тичьте» у людей пальцем і не дивіться пронизливим поглядом. Це бентежить їх, особливо інвалідів.

7. Уникайте критики та скарг. Людина з хорошими манерами намагається не ображати людей негативними висловлюваннями і не нарікає на долю.

8. Зберігайте спокій у будь-яких ситуаціях. Гнів не тільки призводить до непотрібних конфліктів з оточуючими, але і вносить дисонанс у власний внутрішній світ.

9. Будьте пунктуальні. Запізнення показують, що ви не вмієте планувати свій день і не цінуєте час інших людей.

10. Тримайте слово. Невиконана обіцянка може призвести до справжньої трагедії у житті обнадеженного вами людини.

11. Вчасно повертайте борги. Недотримання цього правила часто стає причиною не тільки припинення дружби і добрих взаємовідносин, але і серйозною ворожнечі.

У бізнесі мало бути вихованою людиною, але дотримуючись правила ділового етикету, ви значно швидше досягнете успіху.

Правильна поведінка в суспільстві ділових людей

В бізнес-середовищі, так само як і у світському житті, існує певний етикет. Він багато в чому повторює основні правила поведінки людей у суспільстві, але має і власні нюанси. Володіючи нормами ділового етикету, ви отримаєте визнання у світі успішних людей, зможете швидко побудувати кар’єру або просунути власну компанію на лідируючі позиції ринку. Звичайно, в бізнесі мало бути вихованою людиною, але дотримуючись правила ділового етикету, ви значно швидше досягнете успіху.

· Пунктуальність. Один з основоположних постулатів ділового світу свідчить «час – гроші». Ви можете чудово вести переговори, харизматично представляти презентації, професійно управляти персоналом, але… «крадіжка» чужого часу шляхом вічних запізнень зводить нанівець весь ефект від позитивних якостей. Непунктуальний людина не викликає довіри і поваги і навряд чи знайде постійних партнерів серед великих успішних компаній. Правильна поведінка в суспільстві ділових людей вимагає чіткого планування робочого дня і повного контролю над ходом подій.

· Дрес-код. Зовнішній вигляд – візитна картка людини, яка розповідає про його характер і внутрішньому світі більше, ніж будь-які слова. Провокаційний вигляд виявляє протест проти законів і звичаїв суспільства, а це не приймається в діловому світі. А ось строгий діловий костюм, акуратна зачіска гармонійно підібрані аксесуари свідчать про те, що чоловік готовий підкорятися загальним правилам і працювати в єдиній команді.

· Грамотна мова. Бурмотіння під ніс або жаргонні слівця зведуть нанівець навіть найбільш правильний зовнішній вигляд. Якщо у вас немає природженого дару чітко викладати думки, працюйте в цьому напрямку. Мова по суті, без зайвих ліричних відступів допоможе знайти спільну мову з колегами і клієнтами і стане гарною підмогою для руху по кар’єрних сходах.

· Дотримання комерційної таємниці. В житті не люблять базік і пліткарів, а в діловому світі – нелояльних співробітників. Розголошення секретів компанії може стати не тільки причиною звільнення, але і викличе складнощі з подальшим працевлаштуванням – шпигун відразу потрапляє в негласний «чорний список» неблагонадійних працівників.

· Повага. Професіонал обов’язково проявляє ввічливість своїм партнерам, клієнтам і колегам. Здатність вислухати чужі доводи без суперечок і критики і обговорити розбіжності в конструктивному і позитивному ключі – неоціненне якість ділової людини.

· Взаємодопомога. Потрібно допомагати колегам і словом, і справою, особливо тим, які нещодавно працюють разом з вами. У більшості випадків добро повертається нам сторицею.

· Відповідальність. Всі знають, що на роботі треба працювати. Тим не менш, багато співробітники витрачають робочий час на балаканину і особисті справи. Це пряма безвідповідальність по відношенню до загальної справи. Півбіди, якщо це позначиться тільки на самих бездельниках. Адже зрив важливого проекту може залишити компанію без прибутку, а співробітників – без зарплати.

· Телефонний етикет. Ділові переговори по телефону вимагають особливого підходу, адже на відстані з співрозмовником не можна налагодити візуальний і емоційний контакт. Щоб залишити про себе позитивну думку, не перебивайте співрозмовника, говоріть чітко і ясно, задавайте питання тільки по справі. Якщо говорити про телефонний етикет всередині компанії, то намагайтеся уникати особистих дзвінків в робочий час – вони відволікають увагу інших співробітників і позиціонують вас як несерйозного балакучого людини.

Перерахувати всі правила і норми поведінки людини в суспільстві і на роботі, мабуть, неможливо. Щоб уславитися вихованою людиною, не забувайте основи культури етикету і проявляйте до людей таке ставлення, якого бажаєте самому собі.