Стилі керівництва: система ефективного управління

Зміст

• Відповідальність керівника
• Система К. Левіна
• Система Р. Лайкерта
• Психотипи

Всі керівники відрізняються своїм індивідуальним стилем управління. В залежності від цього визначаються і стилі керівництва. Методи можуть бути різними і не належати до одного напрямі. У сучасному бізнесі вітається різноманітність форм. У главу кута ставиться результат.

Передові компанії оптимізують внутрішні комунікації, створюють власні системи самонавчання та резерву кадрів, формують унікальні механізми їх мотивації. Сенс цього об’єднання цілей підприємства і бажань працівника. Завдання керівника організації полягає в тому, щоб досягти позитивного фінансового результату з допомогою сучасних інструментів управління персоналом.

Відповідальність керівника

Функціональних обов’язків у керівника багато. Найбільш важливі — бюджетування, реалізація рішень головної компанії, моніторинг, комунікація з клієнтами, ЗМІ, контроль дотримання законодавства, техніки безпеки. Зрозуміло, що одна людина всім займатися не повинен.

Для цього існують різні відділи, служби. Директор підприємства вирішує будь-які завдання з допомогою кваліфікованих менеджерів. Кожен з них має свою міру відповідальності керівництва колективом.

Використання потенціалу організації є ефективним інструментом.

Розрізняють три рівні управління:

1. Технічний. Пряма взаємодія менеджерів з лінійними фахівцями. Вони вирішують конкретні вузькі питання керівництва групою,чи відділом, бригадою, зміною.
2. Управлінський. Директор регулює діяльність структурного підрозділу (філії, відділення, представництва). Форма організації таких підрозділів має кілька структур, контрольованих начальниками виробництв, відділів, проектів.
3. Інституціональний(вищий).

Влада компанії найбільш відповідальні за стратегічний менеджмент. Види їх діяльності полягають у контролі, аналізі та управлінні всією компанією. Основні напрямки — фінанси, розпорядження ресурсами, стратегія розвитку, вибір ринків збуту.

На будь-якому рівні перед начальником ставляться конкретні завдання. Їх виконання є обов’язковим. Найбільш успішні швидко піднімаються кар’єрними сходами, виходять на інший рівень влади. Принцип роботи вищого керівництва транслюється на діяльність всіх підрозділів організації. Важливий індивідуальний внесок кожного управлінця. Тільки його особистісні якості і грамотне керівництво персоналом зможуть привести підприємство до успіху.

Система К. Левіна

У залежності від системи управління компанією визначається порядок взаємодії між співробітниками. Принцип керівництва колективом передбачає систему впливу керівника на підлеглих.

Стилі управління колективом згідно К. Левіну бувають:

1. Авторитарний. Ця формапредусматривает жорсткість, неприйнятність будь-якої ініціативи від підлеглих, заборона на їх обговорення рішень начальства. Відмінністю є вимогливість до підлеглих, перевага влади, сувора дисципліна, контроль, чітка спрямованість на результат, байдужість до соціальних або психологічних чинників.
2. Демократичний. Передбачає колегіальність, спільне обговорення питань, прийняття рішень, творчість в ході роботи, заохочення ініціативних підлеглих. Ґрунтується на ихсамодисциплине і свідомості. Допускає гласність, активне обговорення питань з персоналом, спрямованість на процес, а не на результат.
3. Ліберальний. Така формаявляется, по суті, відмовою від управління. Характеризує діяльність відсутністю вимогливості, елементарної дисципліни, пасивністю владі, нездатністю контролювати. Такий стан називається потуранням.

Спостереження К. Левіна звернули увагу на проблему якості в управлінні. Почалися пошуки методів, які допомогли б збільшити результати роботи з одного боку, і вирішити запити працівників організації. У 21 столітті управлінець повинен бути не лише організатором, але і лідером. Ці дві властивості пов’язані між собою. Який із них важливіший, важко визначити. Але нестача одного може призвести до малоефективним результатами роботи з персоналом. Кожен менеджер або представник влади вибирає свою манеру. Але найбільш ефективним способом є вибір в залежності від ситуації.

Система Р. Лайкерта

В середині 20-го століття Н. Лайкерт запропонував нову систему оцінки. Згідно з нею, існує 4 варіанти. Один з них характеризує пріоритет зосередження на факті роботи, а інший – на людину. Все інше варіюється між цими двома поняттями.

Класифікація, згідно теорії Лайкерта:

1. Эксплуататорско-авторитарний. Характеризуетначальника як самодостатню особистість, яка не довіряє своїм співробітникам, рідко дозволяє брати участь в обговоренні та вирішенні питань. Завдання він завжди ставить сам. Основні стимули — загроза покарання, страх звільнення. Винагород немає. В організації є взаємна недовіра. Це є причиною стану протиборства влади і колективу.
2. Патерналістськи-авторитарний. Ця формапредусматривает періодичне участь працівників у прийнятті деяких рішень. Їх мотивація здійснюється реальними винагородами, потенційними покараннями. Іноді неформальна частина організації протистоїть владі.
3. Консультативний. Директор приймає головні стратегічні рішення самостійно. Для ихреализации приваблює, демонструючи довіру підлеглих. Це є заохоченням за результати роботи. Оскільки участь у прийнятті важливих рішень компанії підвищує самооцінку працівників і мотивує їх. Розбіжності представників влади з колективом мінімальні.
4. Демократичний. Этаформа роботи найбільш відрізняється довірою, активним залученням фахівців організації до обговорення. Основні рішення можуть прийматися на будь-якому рівні, звичайно з урахуванням компетенцій співробітника. Комунікації добре збудовані не тільки між фахівцями одного рівня, але і з представниками влади. Керівники і підлеглі взаємодіють спільно і конструктивно.

Який із стилів управління найефективніший, складно визначити. Оскільки існує безліч факторів, що впливають на це.

Психотипи

Кожен начальник вибирає для себе відповідну манеру роботи. На його вибір впливає багато причин. Наприклад, кількість штатних одиниць, їх вік або освіта, регіональні особливості, документообіг, логістика і т. п. На формат взаємовідносин між органами влади та персоналом впливає психологічний тип особистості начальника.

Всі стилі керівництва та типи керівників залежать від особливостей особистості. Які типи керівників найбільш успішні, можна зрозуміти, якщо подивитися, як вони управляють персоналом і до яких ефективним методам звертаються.

1. Харизматичний лідер. Формадеятельности такого керівника найбільш спрямована на досягнення високих результатів. Вольовий, впевнена в собі людина не зазнає поразок або провалів. Його мета – вивести компанію на новий рівень, впроваджуючи сучасні технології. Думка співробітника вислухає, але зовсім необов’язково з ним погодиться.
2. Дипломат. Цей начальник являетсяобразцом компетентності, доброзичливості і врівноваженості. У відносинах з персоналом він завжди спокійний. Ефективним способом керівництва вважає колективні види роботи.

Форма діяльності такої організації зазвичай відрізняється командним духом.

• Гуманіст. Характеристикатакого начальника полягає у створенні дружніх відносин. Співробітників він сприймає як одну сім’ю і намагається підтримувати з персоналом теплі стосунки. Часто проводяться корпоративи, свята. Він не використовує жорсткий контроль або систему штрафів, але знаходить який — небудь інший спосіб впливу.
• Демократ. Для такого управлінця головним завданням являетсяустановление довірчих відносин з колективом. В такій організації форма відповідальності однаково розподіляється між працівниками та їх начальством. З якою точністю фахівець виконає доручення, така буде і форма заохочення.
• Бюрократ. Формадеятельности такого начальника приказна, не терпить роздумів і обговорень. Правила, довідки, звіти складають важливу частину роботи. Він воліє, щоб персоналом виконувалися всі інструкції та приписи.

Таке поняття як стилі керівництва у менеджменті ще недавно було окремою категорією. Зараз актуальне поєднання демократичного та корпоративного варіантів.

Який формат управління, вирішувати керівнику в залежності від поставленої перед бізнесом мети.