Як вести себе в суспільстві: норми і правила

Зміст

• Які існують правила привітання?
• Дозвольте звернутися…
• Як грамотно вибудувати розмову?
• Робити все необхідно вчасно!

Хороші манери, як правило, намагаються прищепити нам батьки з самого дитинства. Але це є лише основою, першими цеглинками у побудові нашого стилю поведінки. Його формування продовжується з роками. Дорослішаючи, людина свідомо починає сам розвивати тактовність і делікатність. Для цього, звичайно ж, необхідний певний відрізок часу і бажання. Так як вести себе в суспільстві і завжди справляти приємне враження на оточуючих? Насправді, навчитися вести себе належно досить просто, а принципи поведінки будуть зрозумілі кожному.

Які існують правила привітання?

При рівних умовах, тобто, коли зустрічаються люди одного віку, статі або соціального та громадського становища, несуттєво, хто першим протягне руку. Але при цьому слід звернути увагу на наступне:

• якщо вам при зустрічі протягнули руку, то обов’язково потрібно відповісти, в іншому випадку це буде виглядати, як образу;
• якщо чоловік в рукавичках, то перед рукостисканням він повинен їх зняти. До жінок це не відноситься;
• цілувати жінці руку при зустрічі в нашій країні прийнято лише у виняткових ситуаціях, наприклад, на ювілей. При цьому поцілунок повинен бути ненав’язливим – лише легкий дотик губ.

Дозвольте звернутися…

Розглядаючи питання про те, як вести себе в суспільстві, неможливо оминути тему звернення до людини, яка, насправді є основою етикету. Адже саме виходячи з цього, у людей скластися перше враження про вашу персону.

• «Ти» — так можна звертатися тільки до дітям і молодим людям, яким ще не виповнилося 18-ти років, а також до близьких друзів.
• «Ви» — це звернення стосується всім іншим особам без винятку, навіть якщо людина перебуває з вами в одній віковій категорії.
• Переходити на «Ти» правильно в тих ситуаціях, коли саме ви старші за віком або стану свого співрозмовника. В іншому випадку ініціативу може взяти тільки ваш опонент. І завжди такий перехід повинен бути тактовним.
• До незнайомій людині, частіше всього, звертаються в безособовій формі, використовуючи такі фрази, як «прошу вибачення», «дозвольте звернутися», «вибачте» і т. п.
• Згідно з правилами етикету, людей не гукають за статевою ознакою, віком, родом занять – «чоловік», «офіціант», «бабуся».

Якщо ж при зверненні ви запнулись або неправильно вимовили ім’я, то в такій ситуації неодмінно слід вибачитися.

Як грамотно вибудувати розмову?

В першу чергу при спілкуванні потрібно дотримуватися дистанції. Оптимальна відстань між малознайомими співрозмовниками, а також діловими партнерами має становити близько метра.

Одним з основних показників культури людини є вміння правильно побудувати розмову, коректно виклавши свої думки. Ви повинні робити це послідовно і чітко, стежачи за своєю вимовою і мімікою. Жестикуляція допускається стримана і тільки там, де це дійсно доречно. Плюс до всього, в суспільстві людей необхідно вміти не тільки грамотно видавати свою інформацію, але і вислуховувати співрозмовника. Пам’ятайте, що тривалі монологи, якісь довгі спогади і розповіді про своїх особистих турботах не вітаються.

Враховуйте інтереси людину, з якою ви спілкуєтеся. Викладайте свої думки простою мовою, грамотно, уникаючи жаргонних обертів і жорстких висловів. Якщо ви слухаєте, то проявляйте інтерес. Якщо ж у процесі бесіди ви помітили, що співрозмовника не подобається тема, яку ви намагаєтеся розвинути, то вам слід вибачитися і перевести розмову в нейтральне русло.

Мова не повинна бути квапливої, а вираження двозначними. Свою думку треба викладати чітко, щоб не образити присутніх поруч з вами людей. Крім того, вкрай небажано нав’язувати свою думку. Поганим тоном також є дані вами поради, яких ніхто не просив. Обговорювати людей, які в даний момент відсутні вкрай непристойно, особливо коли це суспільство ви потрапили вперше і оточуючі вам незнайомі.

Правильно проведена бесіда завжди залишає приємний післясмак, навіть за умови, що в процесі обговорювалися досить гострі питання. І пам’ятайте, що співрозмовник повинен мати можливість безперешкодно вийти з розмови, тому загораживание проходу і утримування його за якусь деталь одягу не допускається.

Робити все необхідно вчасно!

Пунктуальність також є складовою хорошого тону і це стосується абсолютно всього:

• виконання поставлених завдань;
• появи на зустрічах;
• здійснення запланованих телефонних дзвінків.

Якщо ви навчитеся завжди правильно розраховувати час, то це буде характеризувати вас виключно з позитивної сторони. Це свідчить про те, що ви поважаєте оточуючих і цінуйте не тільки власне, а й чуже час. А постійні запізнення призведуть до негативної реакції, наприклад, якщо ви не прийдете вчасно на ділову зустріч, то це може спровокувати розрив домовленостей і втрату надійного партнера по бізнесу.

Завжди потрібно брати до уваги думку та інтереси оточуючих вас людей. Це дозволить протягом довгого часу підтримувати міцні стабільні відносини з тими, хто вам доріг з різних причин. Це можуть бути колеги, друзі, підлеглі і вищестоящі особи. Егоїзм, навпаки, як правило, повертається бумерангом. Важливо усвідомити різницю між такими поняттями, як впевненість в собі і зарозумілість. Сприймайте критику спокійно і навчитеся виносити з неї тільки позитивні моменти, ті, які допоможуть вам стати краще. Прислухайтеся до порад оточуючих, навіть якщо це ваші підлеглі.

І останнє, завжди потрібно пам’ятати про правило «двох «У» — посмішка і повагу. Вони завжди повинні супроводжувати вас. Зустрічайте всіх з привітністю і намагайтеся люб’язно з ними обходитися. Навіть якщо людина вам незнайомий і ви випадково зіткнулися з ним у звичайному громадському місці, обійтися з ним некоректно і проявити неповагу ви просто не маєте права. Пам’ятайте, що ця зустріч може бути далеко не випадковою і життя зведе вас ще коли-небудь.