Як навчитися підтримувати розмову: основи комунікації

Одним людям мистецтво спілкування дано природою, інші ж не можуть підібрати для бесіди потрібних слів і воліють відмовчуватися. Ми знаємо, що комунікабельність можна розвинути, і розкажемо вам, як це зробити!

Мовчання, звичайно, золото, а скромність прикрашає людину. Але якщо ви не знаєте, як підтримати навіть ні до чого не зобов’язує розмову, ви обмежуєте свій особистісний і кар’єрне зростання і втрачаєте можливість познайомитися з цікавими людьми.

Тема вербальної комунікації перебуває під пильною увагою вчених мужів. Фахівці провели величезну кількість досліджень, розробили розумні тренінги і написали безліч книжок, які вчать, як підтримати розмову на будь-яку тему. Знання, звичайно, потрібні, але стати товариською людиною можна лише за умови бажання і певних зусиль з вашого боку. А ми дамо кілька простих порад, які зроблять вас приємним співрозмовником практично для кожної людини.

Як підтримувати будь-яку розмову: секрети спілкування

Вибір теми. Почати розмову можна з чого-небудь нейтрального і загальновідомого, навіть з банального обговорення погоди, новинок кіно, глобальних світових подій або місцевих новин. Можна поговорити і про те місце, в якому ви знаходитеся в даний момент. І не допускайте думок про неправильному виборі теми розмови – вони принесуть тільки почуття незручності. Як показує практика, співрозмовники некритичні до тем первинного спілкування, адже точки дотику складно намацати при першому знайомстві. А от посмішка завжди доречна – доброзичливість привертає увагу людей і викликає інтуїтивне почуття симпатії.
Правильна постановка питань. Більшість людей егоцентричні, їм подобається бути в центрі уваги і висловлювати свою думку. Але найчастіше ваш співрозмовник сам не знає, як підтримати тематичну бесіду або простий розмову, а питання покажуть вашу зацікавленість і допоможуть людині розслабитися. Головне — ставити питання доброзичливим тоном і стимулювати співрозмовника на розгорнуті відповіді.
Спілкуйтеся в позитивному ключі. У розмові з малознайомими людьми варто зачіпати тільки позитивні теми. Наприклад, чоловікам подобається обговорювати своє хобі, успіхи на роботі, розповідати про своє ставлення до історичних та політичних подій. Жінки більш схильні «поговорити» на легкі теми, які стосуються дітей, моди, косметичних новинок і цікавих заходів. А ось особисті невдачі і нещастя зачіпати не потрібно – такі речі рідко обговорюються з малознайомими людьми. Якщо неприємна тема спливла в розмові, не намагайтеся дізнатися подробиці – при бажанні людина сам поділиться своїми переживаннями.
Уважно слухайте співрозмовника. Не знаєте, як підтримати розмову на будь-яку (навіть незнайому вам) тему – стати активним слухачем. Тобто не мовчіть зовсім, а показуєте зацікавленість своїми емоціями і загальними (але доречними!) фразами. Посміхайтеся, давайте коротку оцінку почутому приголосним кивком або словами «Точно», «Вірно», «Розумію», задавайте уточнюючі питання. Така поведінка викликає довіру і симпатію. Якщо ваші думки не збігаються, не перебивайте співбесідника – можливо, подальші висловлювання будуть містити такі аргументи, які змінять вашу точку зору. Якщо ж перебили вас, не потрібно бурхливо обурюватися, адже спір може перерости в конфлікт. Вказати людині на некоректну поведінку краще після встановлення неформальних приятельських стосунків.
Говоріть рівно і чітко. «Проковтнуті» слова, бурмотіння під ніс, так само як і гучний суперечка «з піною біля рота» – вірний спосіб зіпсувати спілкування з самим терплячим людиною. Крім того, людям не подобається, коли співрозмовник під час розмови щось шукає у своєму планшеті або смартфоні – це явна ознака байдужості. Але іноді людина знає, як підтримати будь-яку розмову, а дикція порушується внаслідок хвилювання. Тут краще відразу визначити свій емоційний стан і хвилювання поступово вщухне.
Не сипте спеціальними термінами. Розмови вузьконаправленої тематики і так складні для сприйняття, а якщо мова буде пронизана специфічними словами, швидше за все, вас ніхто не зрозуміє. Подібні бесіди доречно вести з колегами по роботі або гостями профільної конференції, а нових знайомих з інших сфер діяльності така розмова введе в напівсонний стан. Іноземними словами і науковими термінами теж краще не зловживати, інакше ви ризикуєте уславитися хвальком.

Як навчитися підтримувати розмову: тренування мовлення

Щоб без проблем підтримувати невимушену бесіду з новими знайомими, необхідно розширювати свій кругозір і регулярно проводити нескладні тренування:

Читайте. Книги – найкращий помічник при оволодінні багатством мови. Під час читання запам’ятовуйте, а краще виписуйте сподобалися цитати і фрази – вони обов’язково прикрасять вашу мову. А щоб стежити за останніми подіями, читайте газети, журнали та інші періодичні видання різної тематики.
Тренуйте мова. Хороший оратор уміє коротко і чітко викладати свої думки. Практикуйтеся на книгах – читайте абзаци середнього розміру і викладайте їх утримання одним–двома реченнями. І обов’язково відмовтеся від вигуків та слів-паразитів – крізь нескінченні «е-е-е», «м-м-м», «так сказати», «розумієш» співрозмовнику важко вловити нитку ваших думок.
Тренуйте манеру поведінки під час розмови. Уявіть себе ведучим телепередачі, який знає, як підтримати тему розмови і при цьому викликати симпатію співрозмовника. Запишіть себе на відео і оцініть свій образ з боку. Кожна нова спроба буде рятувати вас від натягнутої посмішки, напруженого погляду і активної жестикуляції.
Складіть список питань-заготовок. Існують універсальні питання, які доречні для будь-якої розмови – досить вставити в них тематичні слова. Більшість людей з задоволенням розповідають, що вони люблять, про що мріють, як ставляться до будь-якої ситуації. А ваше завдання у процесі бесіди питаннями «чому?», «навіщо?» і т. д. стимулювати співрозмовника на розгорнуті відповіді.
Спілкуйтеся віртуально. Листування з невидимим співрозмовником у соціальних мережах, блогах, форумах виключає сором’язливість і допомагає розвинути розмовні навички. Тут ви можете розповідати цікаві історії зі свого життя, ділитися враженнями, вступати в полеміку. Але пам’ятайте, що віртуальний світ – це лише майданчик для ваших вправ.

Щоб найбільш повно розповісти про те, як навчитися підтримувати розмову, потрібно торкнутися тему типових помилок спілкування. Щоб не залишити про себе негативне враження, уникайте наступних способів ведення розмови:

— запеклий спір і критика співрозмовника;
— поширення пліток і невтішні про спільних знайомих;
— недоречний тактильний контакт: хапання за руки, плескати по плечу;
— негативна реакція на жарти, навіть якщо вони здаються вам несмішними);
— багаторазовий повтор однієї і тієї ж історії;
— спроби повернути співрозмовника до обговорення не цікавить його теми.

Ще один важливий момент – вміння правильно завершити бесіду. Залиште у нового знайомого приємні враження про розмову і своєї особистості. Як правило, достатньо подякувати людини за бесіду і висловити радість з приводу вашого знайомства. З приємними людьми доречно обмінюватися контактами – так ви зможете продовжити спілкування в майбутньому.

Вам також буде цікаво:

Як підтримувати будь-яку розмову: секрети спілкування

Як навчитися підтримувати розмову: тренування мовлення

Добавить комментарий Отменить ответ