Як вести себе на співбесіді, щоб понраится роботодавцю

Зміст

• Види співбесід
  • Вільний співбесіду
  • Ситуаційне співбесіду
  • Стресовий співбесіду
  • Біографічне співбесіду
  • Компетенционное співбесіду
  • Структуроване співбесіду

Кожен, хто хоча б раз шукав роботу, задавався питанням – як вести себе на співбесіді? Як сподобатися роботодавцю? Що робити, щоб не почути «ні, вибачте, ви нам не підходите»? – Відповіді на ці питання ви знайдете в статті.

Види співбесід

Перш ніж зрозуміти, як вести себе на співбесіді, потрібно дізнатися типи бесід з претендентами на вакансію. Розрізняються вони змістом запитань до шукача і формою проведення. Щоб правильно пройти опитування, важливо розбиратися, який вид співбесіди роботодавець використовує і чого він очікує від співрозмовника. Отже, співбесіда при прийомі на роботу буває:

• вільний,
• ситуаційне,
• стресове,
• біографічне,
• компетенционное,
• структуроване,
• проективне.

Розглянемо докладніше кожен вид.

Вільний співбесіду

Це бесіда на різні теми з претендентом на вакансію. У такому неформальному розмові людина розслабляється і може показати не найкращі сторони і особистісні якості. Навіть якщо співрозмовник веде себе як старий друг і задає питання, не мають відношення до посадових обов’язків, потрібно ретельно контролювати мовлення і стежити за тим, щоб не видати подробиці конфліктних ситуацій з начальством, якщо такі є. Часто при такій розмові пропонують кандидату самому розповісти про себе. Як правильно похвалити себе?

Якщо ви хочете успішно пройти співбесіду, то вам потрібно підготуватися. Корисно створити презентацію самого себе. На кількох слайдах розмістити свої основні ділові якості, вміння, навички, досвід роботи. Така самореклама додасть впевненості у своєму професіоналізмі. Ні, звичайно, не потрібно показувати цю презентацію майбутнього роботодавця. Це робиться, щоб при зверненні рекрутера «що ви можете розповісти про себе?» відразу не падати в непритомність, а бути готовим до представлення своєї персони з кращого боку.

Ситуаційне співбесіду

Останнім часом його часто називають CASE-інтерв’ю – це такий вид опитування, при якому моделюється робоча проблема та пропонується відповісти, як би ви вчинили в цій ситуації, якщо вона сталася з вами. Така змодельована завдання називається «кейсом». Кейси поділяються на групи:

• перевірка конкретних навичок і досвіду,
• перевірка життєвих цінностей та поглядів,
• перевірка моделі поведінки й індивідуально-особистісних якостей.

Приклад кейса на професійні навички для офіс-менеджерів. «Уявіть ситуацію, директор призначив зустріч з партнерами на певний час, а сам запізнюється. Ваші дії?» Правильна відповідь: «попередити директора, що партнери вже в офісі, запропонувати зручне місце для очікування, чай, кава». Це найпростіший з варіантів.

Можливі складні завдання, спрямовані на перевірку моделей поведінки. Приклад: «Ви приїхали на важливу зустріч і несподівано виявили, що забули в офісі документи. Ваші дії?». Потрібно пам’ятати, що універсальних відповідей на такі завдання не існує. Вибране рішення буде правильно з точки зору роботодавця, підходити йому, або ні.

Оцінюється швидкість реакції, креативність, самостійність (попросіть ви колег привезти вам документи або поїдете назад в офіс самі). Важливо бути готовим до нестандартних моментів і правильно на них реагувати, підлаштовуватися під співрозмовника і розуміти, яких дій він від вас чекає.

Стресовий співбесіду

Не найприємніший вид інтерв’ю. Використовується при прийомі персоналу на керівні посади, менеджерів по персоналу, по роботі з клієнтами, по продажам, спеціалістів Call-центру. В обов’язки таких працівників входить робота з людьми, а це передбачає зіткнення з різними стресовими ситуаціями. Якщо в людини недостатньо досвіду в подоланні труднощів, хороший кадровик це відразу помітить. Для цього використовують кілька методів:

• створюють некомфортну ситуацію,
• змушують довго чекати співрозмовника,
• задають некоректні і дуже особисті питання,
• пропонують складні тести та анкети,
• дають нетипові завдання.

Для того щоб здобувача взяли на роботу після провокаційного співбесіди, психологи рекомендують у будь-якій конфліктній ситуації залишатися холоднокровним і доброзичливим по відношенню до співрозмовника.

Якщо ви розумієте, що вам говорять образливі слова, задають недоречні запитання, змушують проходити тестування з великою кількістю нетипових завдань або змушують більше години чекати представника компанії, задумайтеся. Можливо, вас перевіряють на стресовому інтерв’ю. У такому випадку варто згадати поради психолога і не распаляться, не нервувати, а постаратися показати себе людиною неконфліктною, зібраним і ввічливим. Але і перегинати в добродушності не варто. Якщо проявити зайву м’якість, то майбутній роботодавець вирішить, що перед ним людина занадто податливий, ведений і нерішучий. А для співробітників, що працюють з клієнтами, це не найкращі якості. Поведінка на конфліктному співбесіді має бути збалансованим і відповідати ситуації.

Біографічне співбесіду

Тут немає строгих рамок, все просто. При влаштуванні пропонується відповісти на запитання про себе, минулому досвіді роботи, навчання, досягнення та методи виконання поставлених завдань. Якщо вас просять говорити про свої недоліки, наприклад, «чи немає у вас тяги до шкідливих звичок?», пам’ятайте, що перевіряти інформацію, найімовірніше, не стануть. Говоріть про свої достоїнства, лише побіжно згадуючи про мінуси. Але не забувайте, що за умови успішного проходження відбору вам доведеться доводити на практиці свою чесність, якщо питання про шкідливі звички, наприклад, принципово важливий для компанії.

Компетенционное співбесіду

Оцінка потенційного працівника за спеціальними критеріями, компетенціями на відповідність його досвіду оцінної шкалою. Вимагає від представника компанії заповнення таблиць та звітів. Кожне питання і завдання оцінюються за кількома параметрами:

• знання,
• уміння,
• навички.

Якщо роботодавець при влаштуванні співробітників використовує методику компетентнісного підходу, значить, чекає від кандидата підтверджень в наявності компетенцій і прикладів успішного виконання робочих завдань. На відміну від біографічного та ситуаційного опитування, тут використовують формулювання: «Як ви уклали самий вигідний договір? Як ви організуєте свій робочий день? Скільки клієнтів ви підключили за останній тиждень?» Питання, що вимагають розгорнутої відповіді, а не просто «так» або «ні».

Щоб зацікавити роботодавця, оцінює кандидатів за компетенціями, потрібно правильно виділити свої кращі навички. Якщо їх недостатньо, слід орієнтуватися на очікування співрозмовника. Питання «як ви організуєте свій робочий день?» дозволить дізнатися, наскільки претендент на вакансію відповідальний, працьовитий, зібраний. Якщо вам важко відповісти або відчуваєте, що ваш день далекий від ідеалу, опишіть його таким, яким його хоче бачити роботодавець. Головне, не перебільшувати успіхи, об’єктивно оцінювати свої знання в даній області.

Структуроване співбесіду

Це свого роду анкетування. Проводиться менеджерами по персоналу або рекрутерами. Вони складають список питань, розділений на блоки:

• освіта,
• досвід роботи,
• досягнення,
• якості особистості,
• цілі.

Претендентам пропонується відповісти на однакові запитання строго по порядку. Така методика дозволяє порівняти кількох кандидатів і вибрати претендента на посаду по певним параметрам зі списку.

Під час бесіди інтерв’юер робить помітки, записує відповіді. Щоб полегшити його завдання, скористайтеся порадою: відповідати так само структуровано і послідовно, без зайвих слів і подробиць, не вдаючись в деталі. Якщо тільки співрозмовник не попросить про це.

Це «хитрі» опитування з підступом. У ході бесіди запитують: «Чому вчителі займаються репетиторством? Чому деякі працівники затримуються на роботі допізна? Чи Правильно вчинив керівник, звільнивши працівника за прогул? Будьте уважні! Відповідаючи на такого роду питання, ви проецируете ситуацію на себе, що дозволяє співрозмовнику дізнатися про ваше особисте ставлення до питання, як би вчинили ви.

Збираючись на співбесіду, пам’ятайте – при будь-якому вигляді опитування необхідно дотримуватися загальних правил. Діловий одяг, грамотна мова, пунктуальність додадуть плюсів до враженню роботодавця. Будьте ввічливі, доброзичливі, тактовні. Кмітливість, уміння швидко входити в проблему і адаптуватися до різних умов буде перевагою.

Пам’ятаєте, у вас завжди є шанс завоювати прихильність і переконати роботодавця у своїй компетентності, бажання вчитися і опановувати професію, навіть якщо у вас немає досвіду. Удачі!