Принципи управління персоналом: суть успішних методик

Зміст

  • Загальні принципи
  • Корпоративні принципи
  • Варіант найбільших корпорацій світу

Як відомо, бути начальником і працювати з людьми непросто. Адже для того, щоб тебе слухали і виконували твої вимоги якісно, потрібно розуміти психологію своїх підлеглих, враховувати їх інтереси і прораховувати свої кроки. Мистецтво ділового керівництва з’явилося досить давно, і принципи управління персоналом сформульовані для всіх галузей людської діяльності. Методи, що входять в арсенал доброго начальника, продиктовані економічною ситуацією, тому вони є універсальними.

Загальні принципи

Класифікацій, пов’язаних з методами і принципами, покликаними керувати людьми, існує безліч. Однак є загальні, фундаментальні речі, актуальні для абсолютно будь-якої організації. Серед них:

  • Цільовий принцип, який говорить: працівник повинен розуміти призначення своїх дій і бачити результат в кінці шляху.
  • Правовий принцип. В його основі, в першу чергу, головний документ країни, для громадян Росії – Конституція РФ. Будь-яка дія і рішення керівництва не повинно виходити за рамки дозволеного основними правовими документами держави. Працівник повинен бути в цьому впевнений.
  • Принцип, що передбачає оптимізацію самого управлінського процесу: чим більш злагоджено працює система, менше зволікань і більше толку, тим ефективніше відбувається досягнення мети.
  • Принцип відповідності: працівник повинен підходити для своєї функції. Особливості його інтелекту і фізичні здібності дозволять виконувати ті види робіт, які покладені на неї керівництвом.
  • Якщо працівник з якоїсь причини відсутній, його необхідно замінити. Відбуватися це повинно автоматично, в залежності від того, що сказано в посадових інструкціях. Звідси випливає висновок: документи повинні бути в порядку, доведені до персоналу, уважно прочитані і засвоєні людьми, кожен з яких знає свою функцію.
  • Первинне керівництво. Цей принцип дозволяє самому головному директору контролювати хід роботи і приймати рішення, причому, не тільки основні, але і приватні. Це забезпечує єдність управління. А значить, і ефективність.
  • Інформаційне єдність. Існує база даних, до якої є доступ, про яку знають усі співробітники і вміють нею користуватися. Таким чином, заощаджується час персоналу і керівництва сили. Різні типи інформації повинні бути розташовані зручно для всіх співробітників.
  • Підвищення кваліфікації. Цей найважливіший принцип повинен дотримуватися в будь-якій організації. В Європі його можна було б доповнити методом безперервного навчання. Важливо не тільки знати свої функції, але і постійно утворюватися, поповнюючи власний запас професійних знань. Розширення власних можливостей сприймається людьми як стимул до зростання і якісного виконання обов’язків.

Корпоративні принципи

Якщо ми говоримо про підприємство чи фірму як про єдиному організмі, то варто згадати загальні методи, пов’язані з ефективним управлінням.

  • Підбирати людей у відповідності з їх талантами, освітою, особистісними та діловими якостями – відмінний метод побудови власної ефективної компанії. Також слід враховувати типи темпераменту. Та й співробітники, які відчувають себе на своєму місці, будуть працювати з великим задоволенням.
  • Спадкоємність. Саме золота середина – запорука успіху в питанні підбору кадрів за віком і досвідом. Одні колишні колеги-пенсіонери або, навпаки, «зелена» молодь, не знає багатьох ньюансів – це шлях в нікуди. Ідеальний варіант – це коли знаючі працівники передають свій досвід новим, поступово перекладаючи на їх плечі більш і більш відповідальні функції.
  • Принцип просування кадрів. Якщо працівник бачить, що у нього є можливість професійно вирости і завдяки своїм знанням і вмінням отримати просування по службі, він буде намагатися виконати свої обов’язки якнайкраще. Чим більш ясно ставляться завдання і проглядається шлях до успіху, тим на більшу відданість справі від людей може розраховувати начальство.
  • Методи заохочення відкритого змагання, коли співробітники роблять все можливе в професії, щоб зайняти керівні пости – мудре рішення, також підвищує ефективність праці та його основні показники.
  • Принципи управління персоналом передбачають поєднання на перший погляд різних речей: довіри до людей і постійного контролю. Однак саме ці методи дозволяють співробітникам не розхолоджуватися і робити справу, відповідаючи при цьому довірою своєму начальству.
  • Робочі стосунки керівництва з кадрами в сучасному світі відрізняються демократичним характером. Це не означає панібратства. Однак можливість поговорити з начальником, по-перше, дає шанс максимально ефективно засвоїти основні завдання та функції, по-друге, приносить відчуття взаємної поваги.
  • Системний принцип. Будь-яка робота не терпить безладу. Основні типи і методи взаємодії і управління кадрами припускають впорядкованість. Вона важлива і для співробітника, у якого задовольняється почуття справедливості, і для керівника, так як більш ясно вимальовується система виконання своїх функцій персоналом.

Варіант найбільших корпорацій світу

Пострадянська Росія далеко не в усьому ще позбулася спадщини минулої епохи. Тому в нашій країні досі чимало організацій, де голос працівника нічого не значить, де про професійному зростанні не дбають, а керівник плутає себе з монархом. Однак у багатьох компаніях менеджери вищої ланки усвідомлюють, що ставлення до працівника повинно змінитися.

Основні методи і принципи управління персоналом, що застосовуються в найбільш успішних корпораціях Європи, Америки і Японії, мають зовсім інший тип, спрямованість і, відповідно, результат.

  • Індивідуалізм. Цей принцип передбачає, насамперед, повагу до людини і його особисту думку, навіть якщо він стоїть нижче тебе по кар’єрних сходах. Всі методи роботи з підлеглими будуються на розумінні і прийнятті його думки.
  • Єдиний статус співробітників незалежно від тих функцій, які вони виконують. Не важливо, яку посаду займає працівник – він двірник, головний бухгалтер, менеджер з продажу або заступник директора – у кожного однакові права, соціальні гарантії і ставлення начальства. В такій організації люди будуть відчувати себе потрібними і робити свою роботу так, як повинно.
  • Високі вимоги до тих, хто прагне потрапити в компанію. Чим більш кваліфіковані фахівці працюють в основному складі підприємства, тим більш успішно вони будуть виконувати свої функції, піднімаючи доходи, статус і добробут організації.
  • Навчання. В міжнародних компаніях вищого рівня будь-які надходять фахівці вчаться довго і серйозно. Особливим чином відбувається підвищення кваліфікації керівного складу. Саме роботі з підлеглими, компетенції керівників приділяється найбільш серйозну увагу.
  • Принцип делегування. Чим вище рівень керівника, тим менше у нього безпосередньо контролюючих функцій. Керівництво нижньої ланки несе на собі відповідальність за діяльність своїх підлеглих.
  • Заохочуються розбіжності, тому що в суперечці народжується істина. Крім того, для начальства важлива думка кожного.
  • Заохочуються горизонтальні зв’язки, тобто хороші ділові відносини між співробітниками однієї ланки. Це допомагає їм більш ефективно виконувати свої робочі функції.
  • Зміни – це не самодурство начальства, а спільно прийняті заходи по поліпшенню робочих умов співробітників.

На закінчення варто сказати про один з найважливіших принципів управління, який повинен бути сформований керівництвом. Він важливий для компанії будь-якого рівня. Це – командний принцип. Спільна справа завершується успішно, тільки якщо все єдиним колективом йдуть до наміченої мети. Організувати цей процес, зробити його не тільки ефективним, але і приємним для кожного – обов’язок хорошого керівника. Існує величезна кількість методів згуртування колективу, які, насправді, працюють на кінцеву мету – налагоджене функціонування компанії.

Принципи, якими повинен керуватися директор, даючи вказівки своїм підлеглим – це та база, яка допоможе йому краще бачити потреби людей і шляхи вирішення робочих проблем. Знаючи і застосовуючи на практиці ці постулати, хороший начальник обов’язково досягне бажаних результатів.